Informacje o Twoich danych.

Aktualizacja: 20 października 2026 r.

Administratorzy i kontakt

Administratorami danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem strony i obsługą kontaktu z warsztatem są Jarosław Witos, Mirosław Witos, Sławomir Gawlik — wspólnicy prowadzący wspólnie działalność pod nazwą AUTO SERWIS "VIVA" SPÓŁKA CYWILNA JAROSŁAW WITOS, MIROSŁAW WITOS, SŁAWOMIR GAWLIK, ul. Podwale 45, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5471875410, REGON 072274968. Dalej używamy nazwy „Auto Serwis VIVA”. W sprawach danych, także w celu skorzystania z praw wobec administratorów, napisz na autoserwisviva@gmail.com lub skontaktuj się telefonicznie: 602 422 036.

Kontakt i zakres informacji

Przy kontakcie przetwarzamy informacje, które przekazujesz: numer telefonu, ewentualne imię, adres e-mail przy korespondencji oraz treść sprawy. Formularz obejmuje imię opcjonalne, telefon i wiadomość. Nie prosi o numer PESEL, dane płatnicze ani adres zamieszkania. Nie przesyłaj informacji wrażliwych, których nie potrzebujemy do obsługi zgłoszenia.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne i nie wynika z obowiązku ustawowego. Telefon i opis sprawy są potrzebne do obsługi zgłoszenia; bez nich nie można go wysłać. Imię jest opcjonalne. Możesz również zadzwonić lub napisać e-mail. Informacja o stronie, z której wysłano wiadomość, pomaga rozpoznać usługę, której dotyczy kontakt.

Cel i podstawa przetwarzania

Zapytanie o usługę, wycenę lub termin obsługujemy w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Na pozostałą korespondencję, w tym wiadomości od osób działających w imieniu firm, odpowiadamy na podstawie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ochrona przed nadużyciami i ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń również opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Analityka i dobrowolne wczytanie mapy Google, opisane poniżej, opierają się na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza Twoją prośbę o kontakt w konkretnej sprawie i zapoznanie się z informacjami o danych. Nie jest zgodą marketingową ani odrębną zgodą na przetwarzanie danych niezbędnych do obsługi zapytania.

Kontakt w sprawie usługi nie oznacza zgody na marketing. Nie wykorzystujemy zgłoszenia do automatycznego zapisania na newsletter. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie.

Dostawcy i przechowywanie

Odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu, poczty i narzędzi komunikacji oraz osoby upoważnione do obsługi zgłoszeń. Poczta warsztatu działa w usłudze Gmail firmy Google. Korespondencję dotyczącą zapytania przechowujemy do zakończenia sprawy, a jeżeli jest potrzebna do wykazania ustaleń dotyczących usługi lub obrony roszczeń — do upływu właściwego terminu ich przedawnienia lub zakończenia postępowania, którego dotyczy. Po ustaniu potrzeby przechowywania dane usuwamy. Dokumenty wymagane przepisami przechowujemy przez obowiązujący okres archiwizacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Nie wykorzystujemy korespondencji do późniejszego marketingu bez odrębnej podstawy.

Formularz wykorzystuje EmailJS do przekazania zgłoszenia do warsztatu. Treść formularza trafia do EmailJS Pte. Ltd. i naszej poczty. EmailJS może zapisywać metadane żądań i historię wysyłki według ustawień usługi. Dostawca deklaruje przetwarzanie w USA i stosowanie standardowych klauzul umownych przy transferach z Europy. Więcej informacji: polityka prywatności EmailJS.

Dane techniczne i hosting

Podczas otwierania strony infrastruktura hostingu otrzymuje dane niezbędne do połączenia, w tym adres IP, żądany adres strony, czas żądania oraz informacje o przeglądarce. Mogą powstawać logi techniczne służące dostarczaniu strony, diagnozowaniu awarii i ochronie przed nadużyciami. Podstawą jest uzasadniony interes administratora — bezpieczne działanie witryny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te są odrębne od opcjonalnej analityki.

W obecnym wdrożeniu hosting wykorzystuje infrastrukturę Netlify poprzez Bolt. Zasady przetwarzania i zabezpieczenia opisują informacje Netlify o prywatności oraz warunki przetwarzania danych Netlify. Okres utrzymywania zapisów technicznych zależy od rodzaju logu, potrzeb bezpieczeństwa oraz warunków usługi hostingu; logi związane z incydentem mogą być potrzebne do jego wyjaśnienia lub rozstrzygnięcia roszczeń. O informacje dotyczące Twoich danych możesz zwrócić się do administratora pod adresem podanym powyżej.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z infrastruktury Netlify oraz usług Google, a po uruchomieniu formularza także EmailJS, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w USA. Informacje o lokalizacjach przetwarzania i stosowanych zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, znajdują się w warunkach poszczególnych dostawców podlinkowanych w tej polityce. O informację o podstawie danego transferu i kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz wystąpić pod podanym adresem e-mail.

Mapa i opinie Google

Mapa i karta warsztatu są elementami Google. Wczytujemy je po wybraniu przycisku „Pokaż mapę i opinie” lub na podstawie Twojej wcześniej zapisanej zgody. Nawiązane zostaje wtedy połączenie z Google, które może otrzymać m.in. adres IP i informacje o przeglądarce oraz stosować własne technologie przechowywania. Zasady dostawcy znajdziesz w polityce prywatności Google. Bez wczytania mapy nadal masz dostęp do adresu i kontaktu.

Odnośniki do opinii, trasy i Facebooka prowadzą do zewnętrznych serwisów. Po przejściu obowiązują także zasady tych dostawców. Strona nie pobiera Twojej lokalizacji GPS.

Wybór zapisujemy w localStorage pod nazwą „viva-maps-consent”, do jego zmiany lub usunięcia danych strony w przeglądarce. Zgodę możesz wycofać przyciskiem „Wyłącz mapę Google”, który usuwa osadzoną mapę ze strony. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Dane już przekazane Google i pliki cookies tego dostawcy podlegają także jego zasadom oraz ustawieniom Twojej przeglądarki.

Analityka i pamięć przeglądarki

Google Analytics uruchamia się dopiero po wyrażeniu zgody. Mierzymy odwiedziny i działania takie jak kliknięcie telefonu lub wysłanie zgłoszenia; nie przekazujemy w zdarzeniach treści formularza ani numeru telefonu. Wybór zapisujemy lokalnie w przeglądarce. Zgodę możesz zmienić w „Ustawieniach prywatności” w stopce. Odmowa nie ogranicza podstawowego działania strony. Po wycofaniu zgody wyłączamy dalszy pomiar i usuwamy własne pliki cookies tej usługi. Cookies „_ga” i „_ga_…” mogą przechowywać identyfikatory do 180 dni od ostatniej wizyty. Okres dostępności zdarzeń na koncie Analytics zależy od ustawień usługi. Nie wysyłamy do Analytics parametrów zapytania ani fragmentu adresu strony.

Zdjęcia i pliki fontów dostarczamy z własną stroną. Nie pobieramy ich z zewnętrznych banków zdjęć ani z Google Fonts. Wybór dotyczący analityki zapisujemy, jeżeli jest aktywna, pod nazwą „viva-analytics-consent” w localStorage, do jego zmiany lub usunięcia danych strony w przeglądarce. Techniczne ograniczenie częstotliwości wysyłki może przechowywać znacznik czasu ostatniego żądania. Treści formularza nie zapisujemy w localStorage.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do swoich danych i ich sprostowania, a w przypadkach określonych w RODO — usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Gdy podstawą jest zgoda albo umowa, a przetwarzanie odbywa się automatycznie, przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych. Z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci prawo skargi do Prezesa UODO. Informacje o prawach i skardze.

Skontaktuj się z administratorem, opisując swoje żądanie. W uzasadnionym przypadku może być potrzebne potwierdzenie tożsamości, aby nie udostępnić danych niewłaściwej osobie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeżeli stopień skomplikowania lub liczba żądań wymaga przedłużenia o maksymalnie dwa kolejne miesiące, w pierwszym miesiącu poinformujemy Cię o tym i wyjaśnimy przyczynę.